Статистика: понад півмільйона українців скористалося послугою MNP опубліковано 24 липня 2023 року о 09:10

Можливість збереження свого мобільного номера при переході абонента від одного до іншого оператора (MNP - Mobile Number Portability — «перенесення мобільних номерів») є вагомим ринковим інструментом, який дозволяє споживачу вільний вибір постачальника послуг зв’язку і опосередковано впливає на вдосконалення їх якості. Статистичні показники послуги MNP, зокрема, причини відмови у її здійснені, можуть допомогти користувачам отримати результат на свій запит.

За період надання операторами послуги MNP від абонентів надійшло 583 402 запити, за якими з травня 2019 року до 30 червня 2023 року перенесено 324 885 номерів, тобто 56% абонентів виконали перехід від одного оператора до іншого.

У 2022 році від споживачів зв’язку надійшло 116 889 звернень щодо перенесення номера за якими оператори здійснили 59 060 перенесень, тобто виконали половину (51%) звернень.

Аналіз статистики загальної кількості звернень користувачів до операторів для надання послуги MNP передбачає динаміку зростання до кінця 2023 року, оскільки цифра за перше півріччя наблизилась до загальної цифри 2021 року.

Відсоток виконання запиту користувачів на послугу MNP зростає щороку:

Зазначимо, що досить значний відсоток відхилення звернень споживачів мобільні оператори надають із простих і зрозумілих причин:

Наведена у таблиці статистика узагальнює показники відмови операторів на звернення про перенесення номера за весь період впровадження послуги MNP. Із не виконаних запитів операторами, - 85% це питання обізнаності або коректності інформації, поданої абонентом.

 Для довідкової інформації щодо належного надання запиту на виконання послуги перенесення номерів, можна перейти за посиланням https://www.ucrf.gov.ua/services/perenesennya-abonentskih-nomeriv на сторінку Українського державного центру радіочастот, який здійснює централізоване технічне адміністрування персональних номерів та перенесених абонентських номерів з використанням автоматизованої інформаційної системи «Централізована база даних перенесених номерів».