Понад 600 звернень опрацьовано УДЦР опубліковано 29 липня 2026 року о 09:30

       Упродовж першого півріччя 2026 року Call-Центр Українського державного центру радіочастот опрацював 638 телефонних звернень з питань, що стосуються діяльності підприємства.

Довідковий центр відіграє важливу роль у створені міцного зв’язку між усіма учасниками ринку електронних комунікацій. Його основне завдання – забезпечити надійний ланцюг комунікацій між споживачами послуг, операторами мобільного зв’язку, провайдерами, користувачами радіочастотного спектру та структурними підрозділами УДЦР. Водночас звернення громадян і представників ринку дають змогу аналізувати актуальні потреби користувачів, удосконалювати консультаційний супровід та підвищувати якість сервісів.

Найбільшу кількість звернень - 320 (50,2 %) - становили питання щодо розрахунку електромагнітної сумісності (ЕМС) та здійснення присвоєнь радіочастот. Така тенденція свідчить про сталу потребу ринку у професійному супроводі процесів розгортання, модернізації та експлуатації мереж електронних комунікацій.

Водночас 215 звернень стосувалися інших напрямів діяльності УДЦР. До цієї категорії належать консультації з широкого спектра питань, які потребували взаємодії із профільними структурними підрозділами підприємства та надання заявникам необхідних роз’яснень.

Крім того, фахівці Call-Центру УДЦР надали:

• 43 консультації щодо оцінки (підтвердження) відповідності радіообладнання вимогам технічних регламентів;

• 32 консультації з питань обліку міжнародних ідентифікаторів IMEI, імпортерами подаються заявки для внесення до узагальненої бази даних, виключно на добровільних та договірних засадах;

• 16 консультацій щодо радіочастотного моніторингу та виявлення джерел радіозавад, зокрема з питань електромагнітної сумісності радіообладнання та виявлення незаконно працюючих пристроїв й вжиття заходів щодо припинення їх застосування згідно чинного законодавства;

• 7 консультацій щодо введення в обіг та реалізації радіообладнання, під час яких заявники отримали необхідні роз’яснення щодо законодавчих вимог в Україні;

• 5 звернень стосувалися якості електронних комунікаційних послуг, за якими заявникам було надано відповідні консультації щодо подальших дій у межах компетенції УДЦР.

Call-Центр УДЦР залишається важливою ланкою взаємодії між підприємством і професійною спільнотою, забезпечуючи відкритість, оперативність та доступність фахової допомоги.

📞 Нагадуємо: отримати консультацію можна за телефоном (044) 422-85-85. Фахівці Call-Центру УДЦР завжди готові надати професійні роз’яснення з питань, що належать до компетенції підприємства.